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近期在使用流量或者WiFi的时候经常会掉网

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HONOR2411248574530  LV5  发表于 2025-1-24 08:38:34 江苏 来自:荣耀90 GT
网络使用不稳定,经常会掉网
近期在使用流量或者WiFi的时候经常会掉网
近期在使用流量或者WiFi的时候经常会掉网
评论4
荣耀粉丝273527743 荣耀答答团  发表于 2025-1-24 10:12 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,您的问题我已知悉,蔡蔡会尽全力协助您处理的,针对您反馈的手机使用移动数据以及WiFi时出现断流的情况,蔡蔡为您整理了一些改善的方案,希望能够帮到您:
1、请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况,如果出现同样情况,可能是路由器出现了异常。建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试
2、请您查看状态栏是否有钥匙形状图标,如有,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。
建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3、蔡蔡建议您可以打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
HONOR2411248574530  LV5  发表于 2025-1-24 13:18 江苏 来自:荣耀90 GT
使用流量的时候会掉线,这个是怎么回事呢
HONOR2411248574530  LV5  发表于 2025-1-24 13:19 江苏 来自:荣耀90 GT
网络设置也是机器原来设置好的,
荣耀粉丝273527743 荣耀答答团  发表于 2025-1-24 14:13 湖南 来自:浏览器

谢谢您的回复,手机使用移动数据流量上网时,如果出现网络连接时频繁断连的情况,有多种原因,辛苦您进入此链接查看详情继续排查:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

PS:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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