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偶发性的wifi与数据断流让人无法忍受

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御姐音  LV7  发表于 2025-1-27 01:59:40 湖北 来自:荣耀Magic7 Pro
偶发性的wifi与数据断流让人无法忍受 关闭wifi使用数据流量也不行,重启手机才恢复。华为p40pro+从来没有出现过这种情况,目前当做备用机使用。
手机最重要的当然还得是通讯,真怀疑出身于华为的荣耀怎么会每天不定时出现一两次wifi和数据断流
评论11
每天进步的星  LV9  发表于 1-27 02:21:45 北京 来自:荣耀100 Pro 写真相机
网络加速那块关掉试试,双卡+wifi,有的时候AI选不到合适的地方上去,还是手动固定一个好

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网络加速一直关闭,数据一直卡1  发表于 1-27 02:49:51  湖北
晴天蓝蓝  LV6  发表于 1-27 03:30:20 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
的确会这样,很神奇

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已经申请换货,还在审核中  发表于 1-27 03:44:07  湖北
神器  发表于 1-27 04:20:07  黑龙江
HONOR2311295957811  LV7  发表于 1-27 04:17:45 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
忍无可忍
荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 1-27 10:11:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小五已经收到您反馈的问题,为了您更好的体验,建议您先尝试在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试,此操作会还原所有网络设置,包括:WLAN、移动数据网络和蓝牙。
辛苦您尝试一下,若尝试过后没有改善,请您及时告诉小五。
荣耀小达人丶晏海 荣耀答答团  发表于 1-27 13:44:07 湖南 来自:浏览器
@晴天蓝蓝 您好,若您也是有遇到WIFI和移动数据断流的情况,您可以尝试5楼小达人的方案查看能否帮助到您改善。
若无效,还辛苦您回复一下晏海。
荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 1-28 18:03:20 湖南 来自:浏览器
楼主您好,请问您尝试小五在5楼的方案是否有协助到您呢?
荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 1-31 17:19:50 湖南 来自:浏览器

楼主您好,小五长时间没有收到您的回复,关于您提出的问题,小五通过您发送的问题图片中查看到您是手机连接WiFi网络出现上网速度慢无法加载问题,关于此问题,辛苦您可以按照以下方法再进行问题排查处理:
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
5.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
6.建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考知识:手机/平板如何设置静态 IP,使用WLAN上网
7.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 1-31 17:23:30 湖南 来自:浏览器

同时关于您提到的移动数据网络也会出现断流、上网不稳定问题,辛苦您可以按照以下方法进行问题排查:
1.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
2.请确认是否为裁剪卡、2G卡、使用多年的旧卡:
SIM卡为2G卡或者手机卡磨损都可能会影响上网,如果您的手机卡是裁剪过的卡、2G卡或使用多年的旧卡,建议您更换SIM卡后再尝试。
更多排查方法辛苦您可以点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/前往查看尝试更多问题处理方法。
温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2025年的2月7日、2月8日、2月9日是我们的服务日,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
若上述方法没能解决您的问题,辛苦您随时联系小五。同时小五也祝您蛇来运转,好运常伴!
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