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微信打电话和视频电话手机黑屏

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荣耀小达人丶绵绵 荣耀答答团  发表于 1-27 22:23:02 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉在这个幸福温暖的日子给您带来不佳的体验,绵绵也很理解您的心情,关于您反馈的的问题,您可以检查下微信是否是最新版本;如若手机安装的微信不是最新版本,则为目前微信自身问题。
感谢您的反馈,微信已在最新版本(8.0.56_2800 28003852)解决此问题,请您备份好数据及时更新并升级应用版本。升级及查看方式:微信>我>设置>关于微信>检查新版本,您可在下拉状态栏查看下载进度,完成更新后微信将自动重启。
以上方案如未解决,请您联系微信客服备份好数据在线升级微信新版本(8.0.56_2800 28003852),进入微信>我>设置>帮助与反馈>在线咨询。(ps:微信版本查看方式:进入微信>我>设置>关于微信,连续点击微信绿色图标3次,弹窗后第一行查看ver字段。)
若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系绵绵;祝您春节快乐,阖家欢乐!
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