荣耀Magic4Pro卡顿

@HONOR2111031161218 2月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
您可以找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App，打开后进入服务页，点击快捷服务>服务门店，即可查询附近的荣耀授权服务中心。给您添麻烦了还请您谅解，如果后续您的问题依旧存在，还请您告知诗扶，诗扶会继续协助您处理这个问题。

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我的相机也很慢

雪落儿 发表于 2025-1-31 14:49
我的相机也很慢

蛇年到，吉星照，阖家欢笑，鸿运当头照，草莓关注到您反馈的问题，如果后台运行应用较多，会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿，请您清理手机内存：进入最近任务栏界面，点击垃及桶图标清理后台应用。您也可以尝试进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理。删除相机数据不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值。

打开个相机都得等几秒，完全就是新的系统版本不行

huafen080098836 发表于 2025-8-19 07:24
打开个相机都得等几秒，完全就是新的系统版本不行

层主您好，笙笙有关注到您的问题，很抱歉给您带来不好的体验，相机的启动分为冷启动和热启动。打开未在后台运行的程序被称为冷启动，而热启动则是打开已经在后台运行的程序。相对于热启动来说，冷启动需要一段后台应用预热的时间。每次手机相机冷启动都会自动清理后台应用，同时启动相机也会有一个相机自检过程，这是正常的软件响应过程。
如果您遇到的问题不属于以上原因，请您参考以下方法排查解决：
1 清理手机内存
运行内存占用过大，会导致相机启动速度慢，请及时清除后台程序，或定期重启手机。
2 检查手机电量是否充足
低电量会影响相机启动，如果您的手机电量不足，建议您将手机充电至20%以上时再使用相机。
3 清理手机存储空间
存储空间不足会导致整个手机的运行速度变慢，相机启动也会变慢。您可以进入手机设置 > 存储 > 清理加速查看和清理存储空间。
若没有解决您的问题，辛苦您再联系笙笙。