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充电时屏幕触控出现问题

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HONOR2303054453113  LV4  发表于 2025-2-2 14:56:57 福建 来自:荣耀Magic5 Pro
在充电时,经常断触,已经触控位置识别错误。
比如抖音侧边长按倍速播放时,会经常断断续续加速
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 9.0.0.132(SP2CHNC00E132R3P9)
评论2
荣耀粉丝262786731 荣耀答答团  发表于 2025-2-2 15:50 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,蛇年到,福气绕,采荷有关注到您的反馈,辛苦您参考一下:
1.充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
2.附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。

荣耀粉丝262786731 荣耀答答团  发表于 2025-2-2 15:51 湖南 来自:浏览器

3.是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题(如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等),可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
4.经排查无上述问题,请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测,并点击进入,当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带手机标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
若没能帮助到您,辛苦您回复采荷,同时祝您春节快乐,蛇年吉祥。
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