优优说话没反应了，

优优说话没反应了

很好

楼主您好，蛇年到，吉星照，阖家欢笑，鸿运当头照，关于您反馈的问题，您可以详细描述一下吗？

什么原因

楼主您好，很抱歉在这个幸福温暖的日子给您带来不佳的体验，花明也很理解您的心情，请您尝试按照以下方法进行排查：
1.可能是语言识别数据库异常，请您清除应用数据后重试（清理智慧语音数据时，您设置的唤醒词会被清理，清理后需要重新设置）。具体操作方式：

进入设置，搜索进入应用管理，点击右上角三个点>显示系统程序，找到并进入智慧语音/YOYO助理和讯飞语音引擎，点击存储 > 删除数据，重启设备后即可正常使用。

温馨提示：如无讯飞语音引擎，则清除智慧语音数据即可。

2.可能是第三方应用篡改或占用设备相关设置，建议还原所有设置，打开设置，搜索还原所有设置，点击还原所有设置，根据屏幕提示进行重置操作，防止第三方应用纂改或占用设备相关设置。

温馨提示：此操作不会删除数据或文件，主要还原网络设置、指纹、人脸信息、锁屏密码。

查找我的手机、荣耀账号不会被还原。但可能会导致桌面布局错乱，例如：桌面的窗口小工具会消失，系统自带应用恢复默认位置。

如果您的问题还未解决，辛苦您再次联系我们。