楼主您好，龙龙收到您的反馈，关于您反馈手机死机问题的情况，龙龙建议您长按音量下键+电源键10秒以上强制重启设备，若仍未能解决您的问题，龙龙也为您提供更多方案您可以参考：
1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
温馨提示：如您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,
提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
2月7、8、9日是荣耀服务日，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
希望可以帮到您，若没有解决您的问题，请您联系龙龙。 |
