Magic7pro低电量自动重启问题

我于2025.2.2在专卖店购买新机，当天晚上到家转移数据后尝试拍照，当时电量已在20%以下，每次启动相机就会自动重启；充电后相机即可正常使用；后直接去外地上班了。在2月5日和6日又出现这种重启问题，且打开微信也出现这种重启问题。请问有同问题的道友吗？怎么解决？

昨天去了售后检测了一下，说是要升级系统，但系统是最新版的；因电量充足让我用到20%后拍给视频提供给对方，对方发给相关人员进行诊断。视频昨晚已提供，今天早晨回复说下午可能会出诊断结果和解决方案，大概率是换机。

昨天下午接到售后回复，给的是换机方案，要等一个星期。