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无故进入锁屏

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HONOR2411023780411  LV4  发表于 2025-2-10 12:07:34 福建 来自:荣耀Magic5 至臻版
有没有人在手机使用过程中无故锁屏的?
评论1
荣耀小达人丶墨鱼 荣耀答答团  发表于 2-10 13:36:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您使用中造成困扰,情况您能具体描述一下您出现的情况吗?是否是手机出现了自动锁屏情况?设备出现自动锁屏又多种可能,您可以参考如下方案排查:
1.当您在拔出SIM卡时手机会自动锁屏,是为了保证您的用卡安全,一般正常解锁后即可使用。
2.当您在正常使用手机,没有拔出SIM卡时出现自动锁屏,可能是因为SIM卡出现无法识别问题,若SIM卡自行裁剪,很可能由于SIM卡形状不标准,安装在卡托内容易松动造成接触不良。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
3.将您的SIM卡安装到其他正常手机上,交叉排查尝试,如果不能被识别,很可能是您的SIM卡出现故障。
辛苦您尝试一下,若仍存在疑问,请及时和墨鱼联系沟通。
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