请教荣耀工程师，为什么荣耀100pro文件管理里的音频不能播放媒体文件了？以前是可以的，是不是手机升级的缘故？

HONOR2406141906768 · 发表于 2025-2-10 13:18:14

荣耀小达人丶阿咩 · 发表于 2-10 16:43:30

楼主您好，感谢您的反馈，关于您反馈的问题，还辛苦您提供下详细视频，以便阿咩更好的帮助您。

HONOR2406141906768 · 发表于 2-10 17:45:21

第一步

HONOR2406141906768 · 发表于 2-10 17:46:09

第一步

HONOR2406141906768 · 发表于 2-10 17:47:31

荣耀小达人丶阿咩 · 发表于 2-10 17:57:35

感谢您的回复，辛苦您尝试使用其他播放器尝试能否正常播放，如果所有播放器均无法正常播放，请尝试将文件复制到其他设备上进行播放。如果仍无法正常播放，则可能是该文件本身已经损坏或者不完整，请尝试播放其它文件。
后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系阿咩。

荣耀小达人丶阿咩 · 发表于 2-11 08:49:43

耽搁了您这么久的时间，阿咩这边再次给您诚挚致歉，您的问题我们是高度重视的，为了更好的协助您处理您的问题，还请您查看一下私信。