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指纹解锁被同事轻易解开

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HONOR2412119659161  LV4  发表于 2025-2-11 16:16:15 河北 来自:荣耀Magic6 Pro
如题,有两次录入的指纹都被同事轻易的解锁了!不知道什么原因
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 9.0.0.138(C00E136R202P20)
评论3
荣耀粉丝279991872 荣耀答答团  发表于 2025-2-11 17:51 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您带来不便了,关于您反馈的问题,阿堃为您查询到一些排查方案,辛苦您尝试一下:
1、可能是由于您已经开启人脸解锁功能,拿起手机正对人脸时自动解锁成功。您可以在设置搜索框中输入人脸识别,打开后查看是否有开启人脸解锁功能。
2、如果您使用了第三方手机保护膜,如全裹硅胶膜、磁吸膜、钢化膜等,可能会出现手指指纹录入质量较差,导致该现象发生,建议将第三方保护膜去除,重新录入解锁尝试。
3、可能是由于您的智能手环/手表通过蓝牙连接到手机,自动开启了 智能解锁模式, 智能解锁功能支持手环等蓝牙设备解锁手机屏幕,若检测到用户需要解锁的设备,您的屏幕解锁将切换为滑动屏幕解锁。建议您在设置中搜索并进入智能解锁,如果已开启,您可以将该功能关闭。
更多排查方案辛苦您点进此链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00414693/
温馨提示:因链接中涉及到前往服务中心和系统升级,请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
HONOR2412119659161  LV4  发表于 2025-2-13 15:53 河北 来自:荣耀Magic6 Pro
并不是人脸解锁的。。手环没有,膜用的官方的。。。我就是提醒一下,这个问题挺严重
荣耀粉丝279991872 荣耀答答团  发表于 2025-2-14 00:28 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您反馈的问题阿堃已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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