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更新后使用 问题

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HONOR2411072589713  LV5  发表于 2025-2-12 17:10:01 湖南 来自:荣耀200 写真相机
系统更新 9.0.137 版本后,其他手机(包括荣耀)旧机不能使用荣耀分享文件给新机(137 版本 )了。
能识别机器,但是一直发送失败。一直提示 wifi
评论2
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2-12 17:29:53 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以参考以下方法排查一下。
1.请先进入多任务管理界面清除应用后尝试。
2.请重启双方蓝牙或者WLAN开关以后尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2-12 17:30:00 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410279/这个链接排查尝试,若无法改善,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。
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