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手机触摸能感觉到电流

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HONOR2501042094272  LV3  发表于 2025-2-14 21:23:08 河南 来自:荣耀Magic7
晚上睡觉插上充电,早上100%后摸着会手麻
产品型号荣耀Magic7
出现频率经常
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN00 9.0.0.152(C00E151R102P5)
评论3
荣耀小达人丶小玟  LV6  发表于 2-14 22:41:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小玟关注到您发布的内容,请问您发生充电时触摸手机发麻的次数较多还是偶尔发生呢?若只是偶尔发生,可能是充电时人体与手机表面进行了轻微的电荷交换,从而刺激到了神经,就像冬天晚上脱毛衣时经常发生噼里啪啦的静电一样,这是正常现象。
如果上述方法没有帮助到您,辛苦您及时告知小玟。
HONOR2501042094272  LV3  发表于 2-15 12:09:14 河南 来自:荣耀Magic7
每次都是
荣耀小达人丶小玟  LV6  发表于 2-19 10:11:20 湖南 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉这么晚回复您,若发生的次数较多的话,辛苦您尝试如下方法排查:
1、请检查充电器外壳和数据线是否受损,如果有损坏,可能出现漏电情况,请您立即停止使用并更换原装充电器或数据线。
2、请使用正常家用电网的电源进行充电,其他电源可能存在不稳定的状况。
3、建议您使用荣耀原装充电器进行充电,其他非荣耀配件我们无法保证使用安全。(荣耀原装充电器都进行了严格的测试验证,并通过国内及国际的安规认证,符合中国 CCC 和国际 IEC60950 安全标准,在正常使用的情况下不会发生触电的危险。)
若以上方法未能解决您的问题,建议您提前备份好重要数据并携带手机、充电器、数据线及购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:在前往门店前请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带设备、充电器、数据线及购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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