相机全黑按哪都不管用，自拍也翻不过来，相册也看不了，从更新到这个版本相机就反应慢了，没想到现在竟然是这样了。必现，没法用

相机全黑按哪都不管用，自拍也翻不过来，相册也看不了，从更新到这个版本相机就反应慢了，没想到现在竟然是这样了。必现，没法用了，重启也不成。

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，如果您的相机出现黑屏、卡死，这边建议您按照以下方式进行排查：
①建议您先重启手机看是否能够恢复正常。
②如果无效，您可以进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理。
③清除相机数据，进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
您可以先尝试一下，如果没有效果或存在其他问题您也可以随时联系西瓜。

楼主您好，给你带来的不便深感抱歉，您反馈的问题西瓜已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了~辛苦您查看一下~

重启试试

我的也是！咋回事！

重启有时管用，有时不行，过一会又不能用了，咋回事！

HONOR2401228103365 发表于 2025-2-19 09:44
我的也是！咋回事！

您好，感谢您的反馈，阿咩仔细阅读了您的历史发帖，看您之前有反馈过该问题，请问是尝试过之前小达人为您提供的方法后问题仍未得到改善吗？

我的也是这样，系统更新坏了吗

HONOR2208205230915 发表于 2025-2-19 12:12
我的也是这样，系统更新坏了吗

层主您好，小五已经收到您反馈的问题，请问您也是相机打开后，画面是黑的吗？若是的话，辛苦您尝试一下：
1、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理。
2、进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据，此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
3、可能是系统或应用故障导致相机异常，可以重启设备后重新尝试。
如果上述方法没有帮助到您，辛苦您及时告知小五，期待您的回复。

偶尔能打开正常使用，基本上打不开，系统更新后就这样了