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兄弟们,我的手机WIFI有问题。

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HONOR2502106970131  LV3  发表于 2025-2-15 23:28:45 河南 来自:荣耀Magic7
连上WIFI打游戏总是卡和网络异常还会,用流量没事。
不是我家网的问题,求助一下是不是手机的问题。
大家都出现过此类情况没。
产品型号荣耀Magic7
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称王者荣耀
应用版本10.2.1.1
系统版本PTP-AN00 9.0.0.152(C00E151R102P5)
评论3
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2-16 11:10:31 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈,若您只有使用WiFi时出现卡顿情况辛苦您尝试以下方法排查:
1.关闭手机蓝牙连接WiFi尝试,如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3.重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
4.进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
5.设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
6.在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
【温馨提示】若需要前往服务店,请先备份好重要数据,尤其是微信(包含微信分身),QQ等第三方重要数据,避免数据丢失。记得携带购机凭证,提前电话联系服务店。服务店查询链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
HONOR2312028754412  LV4  发表于 2-22 19:03:55 黑龙江 来自:V2203A
我荣耀magic5至臻也是,升级9.0后wifi总断,流量都快用超了,打算明天去售后降级到8.0试试
荣耀小达人丶瑾曦 荣耀答答团  发表于 2-22 20:11:38 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2312028754412 发表于 2025-2-22 19:03
我荣耀magic5至臻也是,升级9.0后wifi总断,流量都快用超了,打算明天去售后降级到8.0试试


层主您好,已有小达人答复您了,您可以查看一下。
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