微信视频没声音

微信别人发来视频或者语音都没声音！

正常上个版本就会了，我也会。就是在你听音乐，看短视频，听说的情况下。来电就没有声音，我自己反馈过，还没收到有用消息

可能

平凡岁岁 发表于 2025-2-18 23:44
正常上个版本就会了，我也会。就是在你听音乐，看短视频，听说的情况下。来电就没有声音，我自己反馈过，还 ...

层主您好，子茂查询到您之前有反馈过微信来电没有声音的问题，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

楼主您好，神乐看到您的问题火速前来帮助您了，请问您的微信和手机版本是最新的吗？如是，辛苦您查看以下方案：
1.进入手机>我的荣耀>服务>设备检测>应用消息接收延迟，检测相关设置是否正常，检测结果出来后如果存在设置问题点击“查看建议”，可通过一键优化功能进行优化（进入应用市场>搜索“智能检测”>将智能检测升级至13.0.1.104或以上版本）。
2.检查允许微信后台活动是否开启。您可以长按微信图标，进入应用信息>耗电详情>启动管理，关闭自动管理，打开手动管理中允许自启动、允许关联启动和允许后台活动三个开关。
3.微信账号同时登录电脑端情况下，会默认在电脑进行消息提醒，导致手机无法收到消息提醒。若同时在电脑端登录，请在手机端设置：微信聊天主界面 > 点击上方文字“Windows微信已登录，手机通知已关闭” > 并关闭手机静音。
4.进入微信> 我>设置>新消息通知中，打开接收新消息通知和接收语音和视频聊天邀请提醒开关。
5.进入多任务界面，向下滑动微信小卡片即可加锁。
6.进入设置>声音中查看是否开启静音、振动和免打扰模式。如果是，先将手机设置成响铃模式，并将音量加大，关闭免打扰模式。
7.进入设置>通知>更多通知设置>开启通知亮屏提示。
神乐很希望能够帮助到您，若尝试操作没有用，后续随时可以联系神乐。

楼主您好，感谢您的回复，辛苦您再使用观察一下，有任何情况也可以随时联系我们。