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手机不能链接打印机,怎么解决?

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HONOR2311033286516  LV5  发表于 2025-2-19 17:25:34 湖北 来自:荣耀80 GT 5G
在图库查看图片,选择打印,搜索不到打印机。手动添加只有佳能一个选项,我的爱普生打印机搜索不到 手机不能链接打印机,怎么解决? 手机不能链接打印机,怎么解决? 手机不能链接打印机,怎么解决?
评论3
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2-19 18:25:14 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,给您的使用带来不便了,关于您所描述的问题,子赫为您找到了以下方法,辛苦您尝试,希望能够帮助到您:
1.请确认打印机连接的WiFi网络与手机连接的WiFi网络为同一个。
2.确认打印机网络当前ip是否属于ipv4。可通过路由器确认打印机当前ip是否属于ipv4,如果不属于ipv4,请通过修改路由配置优先使用ipv4或禁用ipv6。
3.打印机是否为基于IPP协议的mopria认证打印机(可通过打印机产品说明书或者对应型号官网说明查询),目前打印助手只支持基于IPP协议的mopria认证打印机和部分佳能打印机。
4.打印机可能已经处于故障状态或者睡眠状态。可以尝试退出打印助手应用,并重启打印机后重试。

辛苦您参考以上,若是不能解决问题,欢迎您随时联系我们。

评论

电脑可以无线打印,手机打印助手不行,但是手机微信小程序里面可以打印,连接的都是同一个路由器,感觉应该是打印助手的服务有问题,不能兼容别的打印机  发表于 2-20 07:28:35  湖北
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2-20 23:25:10 湖南 来自:浏览器
您好,您反馈的问题子赫已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了~辛苦您查看一下~
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