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咨询一下我的6p为什么每天早晨出现无线网连接但无法上网？家里别的手机都显示正常？怎么处理，求帮忙

HONOR2402058518528 发表于 2025-3-17 10:58
咨询一下我的6p为什么每天早晨出现无线网连接但无法上网？家里别的手机都显示正常？怎么处理，求帮忙

层主您好，神乐看到您的问题火速前来帮助您了，请问您是所有应用都无法上网吗？如是，辛苦您查看以下方案：
1、如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2、请您检查光猫与路由器的连接方式是否正确，光猫的lan口应该与路由器的wan口或wan/lan口连接，若连接错误，可能会出现光猫和路由器的热点与dhcp服务器冲突，导致无法上网。
仅适用于老款路由器，老款路由器的wan口、lan口为分开的独立接口。
3、将设备设置为静态IP，操作可参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
如果仍未解决，建议您尝试恢复出厂设置。进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置，点击重置，根据屏幕提示重置。恢复出厂设置会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失，麻烦您了。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
神乐很希望能够帮助到您，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系神乐。

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