荣耀售后让人寒心啊

我于2024年11月29号在淘宝上购买了荣耀V3手机一部，买回来第二天发现该手机振动异响，联系淘宝商家告知我去当地荣耀售后检测，随后我去了沧州市荣耀售后，经过对比之后确实和别的手机不一样，于是给我换了一部新机，新机用了两个多月于2025年2月10号第一次发现内屏失灵，2月13号打开发现内屏又能用了，用了不到一分钟又失灵了，因为当时在外地就没去售后，2月13号去的沧州荣耀售后，技术人员检测显示无故障，但是实际现场操作确实是时好时坏，其中一个服务人员检查之后说给换个屏幕，2月17号屏幕到了之后另外一个服务人员接待的我，拿过手机说我的手机中轴有凹痕，需要给我申请保修，让我把手机留下等通知，晚上给我打电话说我这种情况不能保修，需要自己花钱，可以给我申请折扣，我当然不同意了，因为我在保修期范围，在没有经过任何仪器检测没有任何鉴定结论的情况下，只强调我手机中轴有凹痕，以此为理由拒绝给我还在保修期内的手机免费售后，期间2月18号有荣耀消费者客服给我打电话，也是说给我找领导申请一下免费保修，2月19号回复说领导不同意免费保修，但是可以给我更低折扣，我没同意，客服说再帮我申请一下，2月20号下午客服回话说领导还是不同意，我问她以什么理由拒绝，答不上来，只是一味道歉，问她是哪个部门领导，告诉我这些不能告知我，问什么流程也不告诉我，问公司在什么地址，说让我自己去查，也不能告诉我。以上就是事情大概，我这两天从网上也看到了很多关于荣耀内屏故障售后拒绝的情况，所以我强烈要求荣耀不要推卸责任，正常保障消费者权益！保修期内免费保修，如果不给免费保修必须给出合理理由，而不是一味只是在未做任何鉴定的情况下直接损害消费者权益，强烈要求荣耀售后无条件更换内屏！

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