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要不要系统升级

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HONOR2310254261710  LV4  发表于 2025-2-21 14:55:27 浙江 来自:荣耀Magic7
不知道是不是因为系统升级,手机通讯录里面联系人全部没了,怎么回事
评论4
荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2-21 15:27:05 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您的问题枫泽了解,遇到这样的情况确实给您带来不便,您放心,我会尽力协助您的。请您在设置中,搜索并进入整理联系人,查看最近删除菜单,如果有请您尝试在最近删除中,长按勾选要恢复的联系人,点击 恢复。
请您检查是否有过多空间切换的操作,由于主空间、隐私空间、多用户、平行空间数据相互独立不能互相访问数据,若您进行了切换,也会导致找不到联系人。
联系人加载过程出现了异常也可能会导致出现此情况,您可以进入设置,搜索进入应用管理,点击联系人 > 存储 > 删除数据。(此操作不会删除联系人,但要区分联系人存储,这是两个不同的应用,删除联系人存储的应用数据,会删除联系人信息等。)
若您尝试后仍然没有解决,辛苦您回复一下枫泽。
HONOR2310254261710  LV4  发表于 2-21 15:37:35 浙江 来自:荣耀Magic7
刚才试了一和三没有用,二这个功能从来没用过
HONOR2401182837661  LV6  发表于 2-21 17:47:58 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
全量包会不会丢失某些资料?
荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2-24 17:13:47 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,请问您是否是在退出荣耀账号时,未选择保留本地的联系人数据,导致本地联系人丢失呢?如果是这个情况,您可以重新登录荣耀账号将联系人同步到手机。
若您多个设备共用一个荣耀账号并打开了同步联系人开关时,在一台设备上删除了联系人,云端联系人和其他设备上的联系人会同步删除。建议您尽量避免多个设备共用“荣耀账号”,或者仅在常用设备上打开同步联系人开关。
若您的问题仍然无法解决,建议您通过其他途径重新生成联系人,并推荐开启云备份和云空间的联系人同步等备份方式。
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