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快充 问题 不快充

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HONOR2308126701502  LV5  发表于 2025-2-22 10:54:01 山西 来自:荣耀Magic V
重启一下显示快充 系统有问题
评论5
HONOR2406179684224  LV7  发表于 2-22 11:01:40 广东 来自:荣耀Magic6
售后服务员等你

评论

  发表于 3-2 08:05:31  四川
荣耀小达人丶子茂 荣耀答答团  发表于 2-22 11:28:14 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您发布的内容,子茂为您核实到:
1、请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电:
使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电,避免使用电脑USB接口充电。
2、请您确认充电时是否运行高耗电程序:
在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
建议您充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。
3、出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:
充电图标消失,且无弹框提示,设备发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
无快充图标,发热严重:设备温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
后续有任何问题,欢迎随时联系我们。
HONOR2302079526913  LV4  发表于 2-24 00:31:00 广东 来自:荣耀80 5G
快充充不了,不要急着去维修,找别人的小米充电器试试!!身边三个人都出现这种情况……今晚经过小米维修点,问了一下,应该是荣耀系统更新出bug了,没有更新好快充协议程序,或者是故意不更新快充协议……而小米充电器是支持全系列快充协议的,所以用小米充电器可以快充……
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2-24 09:59:03 湖南 来自:浏览器
层主您好,关于您反馈的手机无法快充的情况,目前为您查看荣耀小达人丶瑶儿已经跟进了您的问题,辛苦您留意查看,链接:https://club.honor.com/cn/thread-29241068-1-1.html   @HONOR2302079526913
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