首页»版块 荣耀Magic系列手机 荣耀Magic7系列 magic6PRO升级magic9.0系统后无法正常使用车载蓝牙,售 ...
#荣耀MagicOS 9.0#

magic6PRO升级magic9.0系统后无法正常使用车载蓝牙,售后虚假承诺,拖延售后。大家是否同样遇到过类似问题?

[复制帖子标题和链接]

6972

HONOR2208047244782  LV5  发表于 2025-2-22 13:21:37 北京 来自:荣耀Magic6 Pro
荣耀的售后真的太让人失望了。
2024年12月
事件:您将荣耀Magic6 Pro手机升级至MagicOS 9.0版本。
问题出现:升级后出现手机蓝牙链接马自达2017款阿特兹车载蓝牙后,无法正常使用车载多媒体播放器控制的功能异常。 问题出现后及时通过官方客服反馈相关异常问题,并在起指导下及时提供了故障数据等内容。2025年1月上旬,经荣耀技术工程师反馈通过提供的故障数据确实发现该系统存在部分漏洞,需在后续系统补丁研发期间予以解决。此时我认为设备仍处于保修期,与客服沟通提出换机的要求。
技术客服回复: “此问题为Magic6 Pro机型的共性问题,研发部门已确认将在**2月下旬的系统升级予以中修复**,换机无法彻底解决此问题,因此未同意换机。
2025年2月21日系统更新推送:荣耀推送**MagicOS 9.0.0.157版本,升级后问题未解决,再次致电客服,质疑升级未修复问题可服反馈故障问题此次未得到解决,需等待下一版本推送彻底解决,预计时间2月底或三月初。针对荣耀公司客服售后服务存在的虚假承诺,拖延售后,以及功能缺失等问题,官方始终为提供正面答复,反而造成因为技术问题导致的售后服务拖延态度差等矛盾。
评论2
荣耀小达人丶神乐  LV7  发表于 2-22 15:07:35 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您添麻烦了。神乐在后台给您发送了私信,辛苦您方便的时候查看一下。
HONOR2208047244782  LV5  发表于 2-25 23:44:18 湖北 来自:荣耀Magic6 Pro
官方删评论?
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表