买来刚好一年，运行速度好慢，而且还很卡

差不多了

@HONOR2307186453739 楼主您好，有关注到您发布的内容，关于您描述的问题，小左核实到荣耀小达人丶波比已经私信您了，辛苦您查看一下，后续有需要协助的可以随时联系我们。感谢您对荣耀产品的支持。

问客服

啥

@HONOR2412222807498  层主您好，辛苦您消消气，关于您提到的问题，已经有我们的小达人在跟进中，辛苦您查看https://club.hihonor.com/cn/forum.php?mod=viewthread&tid=29240151。

楼主您好，关于您提出的手机卡顿问题，请问您是手机在什么使用场景和具体情况下出现的卡顿问题呢？辛苦您回复告知小霖，小霖也是希望能够更好的帮助您处理相应问题。
如果手机是刚升级系统后短时间内出现卡顿，由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上，以保障最佳使用体验。属于正常现象，如果并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：
1.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（克隆、荣耀分享）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。
PS：您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
2.重启手机
重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3.检查手机是否发热或充电时使用
手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。

就是使用微信或者刷抖音的时候，点击某一项，没有反应，或者是要等一会才进入。

感谢您的回复，关于您反馈的问题，小霖建议您可以按照以下方法进行问题排查：
1.进入手机管家/系统管家点击立即优化/一键优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。
2.进入手机管家/系统管家点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的去清理，根据提示删除多余的文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10GB以上）。
3.应用数据过多或有异常时会导致应用卡顿。建议您：
如果应用自己有数据管理功能，使用该功能清理不必要的应用数据（聊天记录、音视频、图片等，如微信）。
进入设置，搜索应用管理，打开后找到卡顿的应用，选择存储，点击清空缓存。
4.更新应用为最新版本
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
5.卸载重装应用
卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题，请您备份应用的重要数据后，卸载应用，然后前往应用市场或该应用官网，下载安装。
温馨提示：卸载应用、删除数据会导致应用内的所有数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。
若上述方法没能解决您的问题，辛苦您随时联系小霖。