公交卡删不了也退不了款

换完主板交通卡迁移不了。也没法退款，或删卡。

事件经过是：中午换完主板，交通卡就没了，之前的交通卡显示在其他设备上，但其他设备就是我中午换主板前的这部手机，换完主板了就成其他设备了，现在要迁入需要旧设备配合，但是根本没法配合，所以钱也没了，旧卡迁不进来 就没法选择 选择需要退卡的卡片，旧卡里的钱也退不了。

并且，这是中午换主板就有这个问题，问荣耀卡包客服也没解决办法，客服提供的操作流程明显是项目经理一点都没有考察过的，跟客服一点关系都没有，因为整个流程是错的，没有考虑手机系统版本不对，APP版本不对（甚至APP名字都不对，客服看到的是荣耀钱包，我看到的是荣耀卡包），导致我和客服所看到的界面完全不对等，总之全是问题。客服只能留手机号，说之后解决（下午留了两次），可现在快晚上11点了，依旧没人解决。

其次，荣耀卡包APP是整个系统有bug，丝毫没考虑过这种情况。图1中 其他设备的卡（另一张是新的，不弄新的我连家都回不了，大冬天的谁跟街上冻着）


再次，按照常理想，这种产品不都应该云服务吗？怎么还需要本地迁移迁出了？反直觉。即便需要提前迁出，线下维修店也要提醒一下这种冷门APP的尿性。

所以现在就是相当于 旧设备没了，怎么在新设备上删除并退款旧的交通卡？把我钱还我！！

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