升级了，赶快升级来吧

已经更新完了，正在使用，魔方个性化，资源库都有了。

为什么升级完以后没有超级快充了

HONOR2502143175614 发表于 2025-2-25 13:09
为什么升级完以后没有超级快充了

层主您好，感谢您的反馈，关于您设备出现不快充的情况，辛苦您尝试以下方法：
1、请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电，使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时，可能会由于输出电流较小，充电量无法抵消设备耗电量，导致不快充的情况。建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电，避免使用电脑USB接口充电。
2、请您确认数据线接口或充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良，充电器输出电流变小，充电量无法抵消设备耗电量，导致不快充的情况。请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
如果上述方法没有帮助到您，辛苦您及时告知小玟。

没有升级前是可以的，升级后就不行了

@HONOR2502143175614  层主您好，感谢您的回复，非常抱歉小玟之前的方法没有帮到您，辛苦您再尝试以下方法排查：
1、请您确认充电时是否运行高耗电程序，在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。建议您充电时将设备关机，如果关机充电正常，请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。
2、请您确认是否触发了热保护，出于对电池安全保护，我们采用过热保护设计，分以下2种情况：
①充电图标消失，且无弹框提示，设备发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
②无快充图标，发热严重：设备温度高，出于对电池安全保护会限电流，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
3、请您确认是否触发了智能充电保护，充电时有智能充电弹窗提示，设备停止充电，同时插入充电器时无充电图标。
如果以上方法仍然不能解决您的问题，请您提前备份好重要数据并携带充电器、数据线及购机凭证，到附近荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：在前往门店前请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带设备、充电器、数据线及购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

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