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刷视频卡顿甚至卡死

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刘精力  LV7  发表于 2-25 07:59:59 陕西 来自:荣耀Magic7 Pro
没发现
HONOR2412174160578  LV5  发表于 2-25 10:10:23 重庆 来自:荣耀Magic7
头条刷一会回黑屏但有声音,返回重新进又好了再刷还会黑屏,总之问题挺多的
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2-25 11:01:38 属地未知 来自:PC-VOC
蓝冬RY 发表于 2025-2-25 03:42
视频号刷视频轻微卡顿


层主您好,感谢您将问题反馈给我们,蔡蔡会尽全力协助您处理的,请问您在使用微信视频号播放视频出现卡顿的时候,声音是否正常呢?
荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2-25 12:35:47 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2502183038311 发表于 2025-2-25 06:46
抖音也是遇到过


层主您好,给您带来不便了,看到您的反馈,建议您将抖音/抖音极速版卸载之后重新到应用市场下载尝试。
我们已经将该问题反馈给抖音,同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式:抖音/抖音极速版>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。
荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2-25 13:15:42 湖南 来自:浏览器
@HONOR2412174160578  层主您好,花明也非常可以理解您的心情,请您备份应用的重要数据后,卸载应用,然后前往应用市场或该应用官网,下载安装,然后重新打开。
如果上述方法没有帮助到您,辛苦您及时告知哦。
荣耀小达人丶小玟  LV6  发表于 2-25 13:28:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,非常抱歉给您带来不好的体验,辛苦您在备份好应用的重要数据后,尝试卸载APP,然后在前往应用市场或该应用官网,重新下载安装,然后打开。
希望可以帮到您,若后续仍未得到改善辛苦您及时联系小玟哦。
荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 2-25 13:42:40 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2410314469715 发表于 2025-2-25 07:04
遇到过


层主您好,收到您的反馈,请问您当前使用中是否恢复正常了呢?若卡顿的问题仍然存在或后续复现此问题,百合建议您参考以下方案进行优化:
1、清理内存和缓存。进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
2、应用数据过多或有异常时会导致应用卡顿。建议您进入设置,搜索应用管理,打开后找到此应用,选择存储,点击清空缓存
3、卸载重装应用。卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题,请您卸载此应用之后重新到应用市场下载尝试。
注:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。

若后续有任何问题,您可以随时联系百合。
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2-28 16:13:53 湖南 来自:浏览器
@蓝冬RY  层主您好,若您是出现了微信视频号播放视频画面卡住声音正常的情况,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
若不是上述情况,辛苦您及时告知哦。
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