手机死机，无法打开界面

看视频号的时候来微信电话，结果整个手机就死机了，重启也是半天打不开

楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈手机死机的情况，辛苦您检测手机是否过热，若手机过热会导致手机出现异常。
1.是否运行不兼容的应用程序：多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.是否安装过非荣耀官方系统：非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。
3.是否误删除过系统文件：系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。
建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
Ps：前往服务门店前，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心。