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相机偶尔卡死

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HONOR2410289410387  LV6  发表于 2025-2-26 09:09:46 重庆 来自:荣耀Magic6 Pro
相机拍摄偶尔会出现卡顿,对不了焦也拍摄不了,按不了快门,之前华为P30 pro也是这样以为手机坏了,然后才换的荣耀结果荣耀也有这个问题,感觉是系统驱动问题啊
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 9.0.0.157(C00E156R202P21)
评论1
荣耀小达人丶家乐  LV6  发表于 2-26 10:39:30 属地未知 来自:PC-VOC



楼主您好,有关注到您发布的内容,非常抱歉给您的使用造成了困扰,关于您相机的问题,辛苦您尝试以下方案;
1、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2、如果后台运行应用较多,会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿,请您清理手机内存:进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。
3、您可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。
PS:删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/)中的方案。希望能够帮助到您,若后续您有任何问题可以随时联系我。
【温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)】
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