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这售后无敌了,问题不解决就会给我打电话让我考虑

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HONOR2410241962534  LV4  发表于 2025-2-26 17:36:05 内蒙古 来自:荣耀Magic7 Pro
荣耀V3室内使用过程中内屏漏液,去往荣耀售后被告知检测系统无法使用且没有备用件,等备用件到后通知我们,隔天通知我们备用件到货我们前往售后,当场告知前方有顾客需要等待三到四小时,我们出店后两小时返回当面检测说是质保范围内免费更换,等待2小时左右,在等待过程中售后打电话告知维修过程中又造成了内屏的损坏,要给更换外屏,由于更换内外屏造成手机价值降低,要求更换新手机或者换机,或者赔偿贬值损失,后拨打荣耀消费者热线从一开始的更换内外屏作为条件,这不是你们本来就应该做的么?然后开始漫长等待,24小时回复,48小时回复,变成赠送高档礼品,细问是个啥?168的耳机!我在你们自己的荣耀里旧机评估同等条件下,更换内外屏和原厂原机价格贬值大概3000元,你168就解决了?然后又是一个个24小时48小时,然后变成了699的手表!我不同意,然后又是24小时48小时,我妥协了,在我的要求下变成了手表4pro,我说要绿的,因为颜色不一样价格也不一样(绿色1599,黑色1399),结果是礼品库随机,我都不用想,一定会是最便宜的黑色,发什么你们不能保证,还说特殊申请需要马上做决定,我不同意,我都已经把3000的贬值损失妥协到1599了,凭什么你们的问题,要我承担,我都让步了,你们作为过错方还硬气了,我所有的要求都是有据可循,不是我随便过分的要求,凭什么不能满足。回复就是你们只能做到这里,然后就是等。。。。.然后就是我每次发帖都回复,每次都是一样的话,让我考虑,你们怎么不替消费者考虑啊,几乎所有品牌的手机用个遍,荣耀的售后是最差劲的
评论5
HONOR2412174160578  LV5  发表于 2-26 18:07:29 重庆 来自:荣耀Magic7
我的手机新手机用了两个月坏了两次了,一个多月维修了一次拆开换了配件,两个月有出现问题了售后还在查荣耀质量真不行,
HONOR2410241962534  LV4  发表于 2-26 18:45:33 内蒙古 来自:荣耀Magic7 Pro
他们就是这样,就会拖,说对不起,然后千篇一律就是没有诚意解决问题
HONOR2411179913189  LV6  发表于 2-26 23:20:34 吉林 来自:荣耀Magic7
你就不应该妥协
HONOR2410241962534  LV4  发表于 2-27 11:57:58 内蒙古 来自:荣耀Magic7 Pro
我也是服了,直接钻老百姓怕麻烦,不想走民事诉讼的麻烦,就拖着你
荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 2-27 21:11:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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