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这些bug你们出现过吗

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时光2010  LV6  发表于 2025-2-26 20:43:00 北京 来自:荣耀50 Pro 5G
最近经常出现摄像头启动不了,手机特别卡的问题,大家出现过吗?官方能不能把系统好好优化一下?
评论16
HONOR2303025118569  LV8  发表于 2-26 21:19:50 安徽 来自:荣耀70 Pro+ 5G
是的
荣耀小达人丶禾未  LV7  发表于 2-26 21:56:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,禾未关注到您的问题了,非常抱歉出现这种情况给您造成了不便,关于您描述的摄像头启动不了的问题,请问是相机无法打开吗?若是的话,辛苦您尝试以下方案排查:
1.检查三方应用权限,如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
2.检查是否打开了使用相机的应用,Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
(1)您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
(2)您也可以重启手机后再进入相机重试。
3.清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(注:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
荣耀小达人丶禾未  LV7  发表于 2-26 21:57:22 湖南 来自:浏览器
关于您手机出现卡顿的问题,辛苦您尝试以下方案排查:
1.重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2.检查手机是否发热或充电时使用,手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
3.请进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
辛苦您尝试一下上述方案,查看是否会有改善,若是没有改善或后续有任何问题欢迎您随时与我们联系,禾未非常乐意再次为您服务。
荣耀小达人丶禾未  LV7  发表于 2-26 21:57:54 湖南 来自:浏览器
目前没能满足您的使用需求,禾未深感抱歉。禾未会把您提及的这个问题完整的记录好,我们后续也是会根据市场情况,结合用户实际需求不断完善优化相关功能。希望后续荣耀给您带来更好的使用体验。同时感谢您为荣耀提出的宝贵意见,正因为有了像您这样的优秀用户,荣耀以后也会越来越强大的,非常感谢您对荣耀的支持与认可。
中国飞人7  LV9  发表于 2-27 08:36:42 广东 来自:TAS-AN00
HONOR2110012815108  LV4  发表于 2-28 21:47:16 福建 来自:荣耀50 5G
我的手机也同样问题摄像头打不开
荣耀小达人丶诗扶  LV5  发表于 2-28 22:56:02 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2110012815108 发表于 2025-2-28 21:47
我的手机也同样问题摄像头打不开


层主您好,诗扶有关注到您的问题,很抱歉给您带来了不好的使用体验,请问您是遇到了相机无法打开的问题了对吗?关于这个问题,辛苦您尝试进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,清除相机数据后看是否对您的问题有所帮助,此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
希望上述方案能够帮到您,如果后续问题依旧存在,还请您告知诗扶,诗扶会继续协助您处理这个问题。
HONOR2110012815108  LV4  发表于 3-1 06:08:38 福建 来自:荣耀50 5G
删除数据一样,不能解决问题,摄像头有时可以打开,有时卡顿在那里动不了,按反转前置摄像头可以打开,就是后置摄像头不行
HONOR2110012815108  LV4  发表于 3-1 06:09:47 福建 来自:荣耀50 5G
这些bug你们出现过吗
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