手机自动重启

手机有时候会自动重启，就每次玩的好好的突然卡住自动重启，已经让我发现两次了，上网搜索原因一大堆和我一样的都找不到原因，是硬件问题还是系统问题？

是不是过热保护了

快虚焊了

我也是这样的！

HONOR2304298741338 发表于 2025-3-3 11:07
我也是这样的！

层主您好，您的问题我们非常重视，很抱歉给您带来了不好的使用体验了，这边帮您整理了如下方案，您可以尝试一下：
1、更新系统版本
系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2、请检查电量是否充足
请保持手机电量充足。电量低会导致关机，为避免电池受损，当电量低于3%时，请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
更多具体详细的方案您这边可以查看以下链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
辛苦您查看一下。
温馨提示您，若涉及系统升级（此操作不会删除设备上的数据，但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。）。若涉及前往门店，建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。2025年3月7、8、9号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

好多年都没有遇到过说手机自动重启的，记得以前的HTC，动不动就卡死或者重启，有时都想摔手机。

楼主您好，遇到这个情况非常抱歉给您带来了困扰，关于您反馈的手机自动重启的问题，果果核实到以下内容，辛苦您查看：
1、是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看
2、检查存储空间是否充足
     可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间。
3、检查应用兼容性问题
     您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
【温馨提示】：删除第三方应用数据：会导致应用数据丢失，建议您备份好应用数据后再删除
希望以上方案可以帮助到您，如果后续有任何问题，您可以随时联系我们。

卡了好几次黑屏

HONOR2202287312204 发表于 2025-3-5 16:38
卡了好几次黑屏

层主您好，关注到您反馈的情况，请问您是在什么使用场景下出现卡顿黑屏的情况呢？当您出现黑屏的情况，您可以长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。若您是在边充电边使用手机时出现该异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
为了更好地协助到您，辛苦您具体描述您出现的情况，晓晴十分希望可以帮助到您。

@小温有小脾气 您好，关于您手机自动重启的问题，请问是尝试了上述方案无法改善吗，建议您也可以参考以下方式调整：
1、更新系统版本
系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验
2、检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理，请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理
【温馨提示】升级系统以及前往服务店之前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
3月7、8、9日是我们的服务日活动，您也可以考虑在服务日活动期间前往服务店重新贴膜，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
您可以通过以下方式查询就近的门店信息：打开我的荣耀，点击服务页，下拉页面找到服务门店，即可查询。
希望以上方案可以帮助到您，期待收到您的回复，如果后续有任何问题，您可以随时联系我们