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荣耀hicar断连

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HONOR2201237901926  LV5  发表于 2025-3-5 19:16:57 重庆 来自:荣耀100 写真相机
自从2024年12月底,更新了9.0系统之后,荣耀恢复了hicar功能,上车连接车机更方便了,可以完全自动连接。
但出现了一个严重的问题,开车时不定时的断连,打电话过程中不定时的断连,而且频率还比较高。(更新之前不存在这个问题)

就跟客服联系反应问题。
第一次:
发了一堆操作,让我确认是不是手机设置有问题,跟着他们的操作走,还是解决不了问题。就让传日志

第二次:
说是要传日志,配合他们搞了好几天,打电话试,开车试,把日志传上去了很多份,想着问题可以解决了,结果等到的消息是,日志反应没有问题,不存在断连,天哪,这是什么客服。
和客服吵了一架,感觉我在和狗打架了,平复了心情之后想着后面他们发现问题要处理的。

第三次:
等了2个月,系统更新了一次,hicar更新了两次,想着问题应该解决了吧,结果还是一样的断连。
再次跟客户反应,他们说是要把车机恢复出厂设置,说是车子的问题,找朋友借了一个华为手机,测试了一天,打电话,开车都不断连了!

再次找他们的客服,说是还是要和技术工程师交流,又陷入了无限的死循环,对荣耀彻底失望了,祝你们早日关门,别出来坑害消费者,买这个手机的时候也花了3000元,才刚满一年,只有换华为手机了。
评论21
HONOR2201237901926  LV5  发表于 3-5 19:25:52 重庆 来自:荣耀100 写真相机
让他们的客服开视频,亲眼看他们的hicar是怎么断连的,他们也不接受,说是日志没问题,就是不会断连
duxinghai  LV7  发表于 3-5 19:59:51 陕西 来自:浏览器
hicar更新后,还没用,明天开车用下,看看感觉怎么样?
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 3-5 20:20:40 湖南 来自:浏览器
楼主您好,奶茶同时作为一名消费者非常理解您的心情,奶茶看到您反馈的问题已经有荣耀小达人、肆夏在跟进了,您可以点击查看https://club.honor.com/cn/thread-29137675-1-1.html

评论

我觉得你们应该和上层领导反应,让他们知道存在这个问题,而不是你们客服和工程师相互掩护,敷衍用户,说是日志没问题,就不存在问题,不行可以开视频现场试验给你们看  发表于 3-5 20:46:44  重庆
HONOR2201237901926  LV5  发表于 3-5 21:12:00 重庆 来自:荣耀100 写真相机
荣耀hicar断连
HONOR2201237901926  LV5  发表于 3-5 21:14:39 重庆 来自:荣耀100 写真相机
结果在应用商店看评论都是差评,都是断连

客服还指挥我改这个设置,那个设置

还让我去4S店刷车机,都搞了。

失望透顶了

HONOR2201237901926  LV5  发表于 3-5 21:15:03 重庆 来自:荣耀100 写真相机
已经下单换华为手机了
HONOR2201237901926  LV5  发表于 3-5 21:15:20 重庆 来自:荣耀100 写真相机
远离荣耀这些烂人烂事
大猩猩呀i  LV7  发表于 3-5 22:32:15 重庆 来自:荣耀100 Pro 写真相机
我还没遇到断联,因为没长时间用。
huafen531050111  LV7  发表于 3-6 07:31:49 河南 来自:荣耀100 Pro 写真相机
我的是打电话对方听不到声音
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