微信视频会出现黑屏

HONOR2312015266473 · 发表于 2025-3-5 21:33:47

隔一段时间微信视频会出现黑屏情况。。你们有出现这种状况吗

荣耀小达人丶艾登 · 发表于 3-5 21:53:22

楼主您好，已收到您的反馈，请问您是在使用微信视频通话时，出现了画面全黑，只显示状态栏信息的情况吗？如果是的话，辛苦您打开多任务管理界面清理微信后重新拨打视频电话尝试，艾登核实到此场景为微信自身问题，我们已经反馈给微信，同时您也可以在应用内进行反馈。反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
如果不是以上场景，也希望您能详细描述一下或提供一下截图，以便更好的跟进您反馈的问题，期待得到您的回复。

爱奔跑的蜗牛 · 发表于 3-5 23:59:46

网络不好吧

HONOR2402031799813 · 发表于 3-6 00:00:02

HONOR2312015266473 · 发表于 3-11 21:01:10

又黑屏了，真无语，一星期两次了

荣耀小达人丶大白 · 发表于 3-11 23:06:37

HONOR2312015266473 发表于 2025-3-11 21:01
又黑屏了，真无语，一星期两次了

楼主您好，关于您反馈的问题，很抱歉给您带来这样不好的体验，为了更好的协助到您，大白已经私信您了，辛苦您查看下。

HONOR2301159493425 · 发表于 5-7 18:00:12

的确是这几天接二连三微信电话想就黑屏退出一切正常

荣耀小达人丶妮妮 · 发表于 5-7 20:08:33

HONOR2301159493425 发表于 2025-5-7 18:00
的确是这几天接二连三微信电话想就黑屏退出一切正常

层主您好，不好意思给您带来困扰了，请问您是出现了微信视频通话自己画面全黑，看不到对方也看不到自己，屏幕只显示状态栏信息的问题吗？若是，建议您打开多任务管理界面清理微信后重新拨打视频电话尝试。
PS：多任务管理界面打开方式：
手势导航：从屏幕底部边缘向上滑并停顿。
三键导航：点击□，进入多任务管理界面。
若您仍有疑问，也希望您能及时联系我们。问题我们已经反馈给微信，同时您也可以在应用内进行反馈。反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
若您仍有疑问，也希望您能及时联系我们。

HONOR2301159493425 · 发表于 5-8 09:34:34

整个屏幕是黑的就听见微信音乐在响

荣耀小达人丶妮妮 · 发表于 5-9 01:05:03

您好，不好意思给您带来困扰了，为了更好的跟进您的问题，您反馈的问题妮妮已经私信您了，辛苦您查看一下。@HONOR2301159493425

微信视频会出现黑屏

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