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通话有杂音或断断续续

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HONOR2502056554081  LV3  发表于 2025-3-6 16:26:27 重庆 来自:荣耀Magic7 Pro
室内信号满格,有5g的情况下,拨通电话后前两分钟声音正常,随后通话对方会反馈出现杂音、敲击触摸屏的声音、说话断断续续等情况。有时候通话时打开别的app会使对方听不到通话声。且通话声有点闷
不信邪把sim卡换到16pro max 上,对方反馈通话声音清晰正常,效果会好很多。

我想知道大家有人遇到这个问题吗?还是我中招碰到个次品手机?或者谁能给解答一下这是什么原因造成的?
评论14
HONOR2406179684224  LV7  发表于 3-6 16:28:56 广东 来自:荣耀Magic6
没7
骑驴去草原  LV7  发表于 3-6 17:15:25 河南 来自:荣耀Magic6 Pro
6系列更了157会有 无声的现象 断断续续
一起玩机搞机 版主  发表于 3-6 20:59:35 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
荣耀始终坚持把用户体验放在第一位,使用过程中遇到问题/建议,可以前往置顶帖反馈或者打开>我的荣耀>右下角 点击“+”>问题反馈,如实描述你的问题 ,相关工作人员会认真记录 并做好复现/可行性分析。

评论

又不解决问题,或者根本没能力解决  发表于 3-6 22:51:47  西藏
HONOR2502056554081  LV3  发表于 3-6 22:40:00 北京 来自:荣耀Magic7 Pro
明天去换张sim卡,看看问题能不能解决

评论

没用,我试过了  发表于 3-6 22:50:56  西藏
确实没用。卡换过了,在内地一切正常,到了西藏又是原来的情况,杂音大,听不清楚。 把卡换到别的手机上又没有问题,唉!  发表于 3-10 11:39:57  西藏
同样的手机,换另外的手机就可以,完全没问题  发表于 3-10 12:32:24  西藏
HONOR766779187  LV7  发表于 3-6 22:50:41 西藏 来自:荣耀Magic7 Pro
这个问题从拿到手机到现在都是这样一直没解决,一次又一次不断获取日志,一样没用!
开始覅放假呀  LV6  发表于 3-6 22:59:11 湖南 来自:浏览器
楼主您好,抱歉给您带来不好的体验,您反馈的问题佳辉已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
开始覅放假呀  LV6  发表于 3-6 23:03:17 湖南 来自:浏览器

@骑驴去草原  层主您好,抱歉给您带来不好的体验,请问您是升级后出现通话无声、断断续续的现象是吗?您可以尝试以下方案改善:
1.您可以在通话过程中使用左手通话,注意避开麦克孔位置,若堵住麦克孔会有短暂的断续,声音小的问题,移开手指就会变好,非产品故障,请您放心使用。同时请注意观察保护壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
3.请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
温馨提示:此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
4.如仍然无法解决您的问题,佳辉建议您到附近的荣耀授权服务中心检测。
开始覅放假呀  LV6  发表于 3-6 23:05:39 湖南 来自:浏览器

@骑驴去草原  同时温馨提示您:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
3月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
佳辉很荣幸为您服务,后续若您有其他疑问,您可以随时联系佳辉,佳辉会尽力为您服务。
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 3-6 23:37:52 湖南 来自:浏览器
@HONOR766779187 层主您好,关于您反馈的问题,只只核实到已有专人为您跟进处理,辛苦您耐心等待。
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