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刷抖音,抖音视频会黑屏

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HONOR2501316294880  LV3  发表于 2025-3-7 00:02:00 河北 来自:荣耀Magic7 Pro
刷抖音,抖音视频个别黑屏
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型音乐/视频类
应用名称抖音
应用版本33.5.0
系统版本PTP-AN10 9.0.0.157(C00E156R102P5)
评论1
荣耀小达人丶明眸  LV4  发表于 3-7 13:26:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,针对您抖音黑屏的问题,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,您也可以尝试以下方法进行反馈:
1.首先确保抖音已经有照片和视频权限,权限设置路径:桌面长按抖音图标>应用信息>权限>照片和视频>选择“允许使用全部照片和视频”。
2.问题复现后使用系统截图功能截一张抖音黑屏的图 。
3.将抖音后台清除后重新启动抖音>随机找一个视频点击分享>播放反馈>无法播放内容>
选择“头像框未展示,视频页面黑屏”然后将故障截图上传后提交。
如明眸的回复没有帮助到您,您可以随时联系明眸。
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