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magic7通话声音问题

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我与盖茨比  LV7  发表于 2025-3-7 00:09:36 安徽 来自:荣耀Magic7
微信通话和手机通话界面和别人通话过程当中,别人总是听不清我这边说的是什么,有的时候也听不清对方说的是什么,好像有东西堵住一样,不知道大家遇到这种情况是怎么解决的、把ai降噪关闭也是一样的、就很无语
评论17
HONOR2405138421860  LV7  发表于 3-7 00:16:45 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
没这个现象
每天进步的星  LV9  发表于 3-7 00:27:53 北京 来自:荣耀Magic7 Pro
服务里有个设备检测,试试看看有没有异常,这个如果有问题感觉得去售后了。这个如果正常的话,大概率是系统偶发因素了,除了备份好资料双清,可能没啥太好的办法了。

评论

估计话筒问题  发表于 3-7 00:33:21  广东
微信发语音是正常的  发表于 3-7 11:07:43  安徽
HONOR2211199148799  LV7  发表于 3-7 06:47:16 甘肃 来自:荣耀Magic7 Pro
话筒堵住了吧,或者那个送话器的模块坏了
我与盖茨比  LV7  发表于 3-7 11:07:16 安徽 来自:荣耀Magic7
但是微信发语音的时候又是正常的
荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 3-7 16:06:00 湖南 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉给您带来不便了,通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响,百合建议您参考以下方案进行排查:
1、请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞。请注意观察保护套或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2、请查看本机或对方电话信号是否正常。如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
注:使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。
荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 3-7 16:06:39 湖南 来自:浏览器

3、请重启或还原所有设置后尝试。您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置。
注:此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如仍然无法解决您的问题,百合建议您到附近的荣耀授权服务中心进行检测,您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。若后续有任何问题,您可以随时联系百合。
荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 3-7 16:07:18 湖南 来自:浏览器

温馨提示:在前往服务中心之前,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
3月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
HONOR2412077431226  LV3  发表于 3-15 17:45:44 广东 来自:荣耀Magic7
有这个问题,视频用一会对面就听不清了
HONOR2412077431226  LV3  发表于 3-15 17:46:38 广东 来自:荣耀Magic7
好多人有这个问题,这个手机的问题,还没解决,售后也检查不出
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