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157版本出现断触问题

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HONOR2406095475961  LV7  发表于 2025-3-7 17:17:11 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
这两天手机出现APP卡死,屏膜断触问题。你们有出现没?
评论8
大土豆小橘子  LV6  发表于 3-7 18:03:58 吉林 来自:荣耀Magic6
这么说好像有
HONOR2411259033895  LV6  发表于 3-7 18:07:02 河南 来自:荣耀Magic6
真好
HONOR2404273674468  LV8  发表于 3-7 18:11:27 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
没有
HONOR2410186253614  LV7  发表于 3-7 18:46:04 上海 来自:荣耀Magic6
没有发生过啊
荣耀小达人丶小宝 荣耀答答团  发表于 3-7 18:57:31 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小宝 于 2025-3-7 18:59 编辑
大土豆小橘子 发表于 2025-3-7 18:03
这么说好像有


层主您好,小宝理解您的心情,请问您是在使用中有屏幕不灵敏的情况吗,屏幕有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏,建议您擦拭屏幕后重新尝试。

如小宝的回复没有帮助到您,您可以随时联系小宝。

评论

屏幕很干净  发表于 3-7 20:15:56  吉林
荣耀小达人丶小宝 荣耀答答团  发表于 3-8 00:26:11 湖南 来自:浏览器
@大土豆小橘子 层主您好,给您带来不好的体验了,请问您是在什么场景下出现的这种情况,建议您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束,如果检测屏幕异常,辛苦您前往荣耀授权服务中心进行专业检测。

温馨提示:前往官方授权服务中心之前,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)3月8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶绵绵 荣耀答答团  发表于 3-8 00:47:47 湖南 来自:浏览器
楼主您好,绵绵有关注到您的问题,很抱歉给您带来了不好的使用体验,关于您反馈的app卡死的问题,绵绵整理了以下方法,您可以参考以下:
1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本后尝试。
关于屏幕断触的问题,辛苦您再参考下以上7楼小达人小宝的回复是否对您有所帮助?
温馨提示:若涉及前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2025年的3月7日、3月8日、3月9日是我们的服务日,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
若您后续有其他疑问,您可以随时评论联系绵绵;绵绵很乐意为您服务。
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