荣耀MagicBook Pro14指纹使用问题公告

近期有用户反馈Pro14电脑使用中，遇到指纹无法使用的问题，系统中提示：找不到支持Windows Hello指纹的指纹识别器。经过分析确认，部分游戏模拟器或其他软件可能会修改系统设置，导致系统处于非安全环境，指纹器件判断安全环境不可靠，将指纹功能禁用。

如果有遇类似问题，可以通过如下方法尝试修复：

1.登录荣耀笔记本驱动下载页面，下载安装33.34.1.47版本指纹驱动

链接：https://www.honor.com/cn/support ... icbook-pro-14-2025/

2.重启电脑，进入设置->账户->登录选项->PIN，点击删除，然后重新设置Pin

3.重新录入指纹，录入成功后，即可使用指纹功能。