荣耀MagicBook Pro14指纹使用问题公告

荣耀百科 · 发表于 2025-3-7 17:58:20

本帖最后由荣耀百科于 2025-3-7 18:49 编辑

近期有用户反馈Pro14电脑使用中，遇到指纹无法使用的问题，系统中提示：找不到支持Windows Hello指纹的指纹识别器。经过分析确认，部分游戏模拟器或其他软件可能会修改系统设置，导致系统处于非安全环境，指纹器件判断安全环境不可靠，将指纹功能禁用。

如果有遇类似问题，可以通过如下方法尝试修复：

1.登录荣耀笔记本驱动下载页面，下载安装33.34.1.47版本指纹驱动

2.重启电脑，进入设置->账户->登录选项->PIN，点击删除，然后重新设置Pin

3.重新录入指纹，录入成功后，即可使用指纹功能。

蹲坑不擦小pp · 发表于 3-7 18:52:01

赞，荣耀服务正给力

HONOR2110276967690 · 发表于 3-8 14:53:57

可以

斜了门了 · 发表于 3-9 09:30:33

不错

合欢灬 · 发表于 3-9 15:35:41

不错不错

三旬老汉不划水丶 · 发表于 3-10 08:53:17

三旬老汉不划水丶 · 发表于 3-10 08:53:20

三旬老汉不划水丶 · 发表于 3-10 08:53:22

三旬老汉不划水丶 · 发表于 3-10 08:53:26

厉害

三旬老汉不划水丶 · 发表于 3-10 08:53:28