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偶尔功能失效,是为啥?

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HONOR2410309681923  LV5  发表于 2025-3-8 16:14:02 云南 来自:荣耀Magic7 Pro
偶尔功能失效,是为啥? 偶尔拿起手机亮屏会失效,这正常吗,屏幕没亮的时候指纹解锁也失败,只有按一下开机键才会亮屏,这时候指纹解锁,人脸才能用,为啥这样,是我哪里设置错了嘛?
评论2
荣耀小达人丶绵绵 荣耀答答团  发表于 3-9 00:29:45 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您反馈的问题已经有小达人跟进了,辛苦您查看链接:https://club.honor.com/cn/thread-29268878-1-1.html
荣耀小达人丶艾登 荣耀答答团  发表于 3-9 21:26:49 湖南 来自:浏览器

楼主您好,已收到您的反馈,关于您反馈的拿起手机不亮屏的情况,辛苦您参考以下方案排查一下:
1.辛苦您检查手机保护套/保护壳是否遮挡了接近光传感器,建议您去掉保护套/保护壳后尝试一下。
2.辛苦您进入设置中搜索并进入抬起亮屏或拿起手机亮屏 ,参考演示动画进行操作后,再尝试查看是否可以正常亮屏。
关于您反馈的指纹解锁失败的情况,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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