充电出现问题

充不上电，目前出现过两次，概率比较低。都是在电量比较少的情况下出现。

楼主您好，关注到您反馈有时无法充电的问题，您可以参考如下方案排查看是否可以帮助到您：
1.如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，手机电池出现过度放电状况，需要更多时间来激活电池，建议您充电30分钟以上查看手机是否有反应。
2.使用非原装充电器、数据线充电时，可能会由于输出电流较小，充电量无法抵消手机耗电量，导致不快充的情况。建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电。
3.接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良，导致手机无法充电，或充电器输出电流变小，充电量无法抵消耗电量，导致充不进去电的情况。请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
如果以上方法仍然不能解决您的问题，请您提前备份好重要数据并携带手机、充电器、数据线及购机凭证，到附近荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）3月9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

好的，您反馈的问题小鹿已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。