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虚假充电故障

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HONOR2502047417658  LV3  发表于 2025-3-10 11:27:42 四川 来自:荣耀300 旅拍神器
充电的时候来了个电话,拔掉打完电话发现在未充电状态下依然显示充电。重新插上电源,没有变化,放了一会儿发现电量并未增加。再次拔掉电源线依然显示正在充电。重启手机之后故障消失且未复现。用的原配充电器。 虚假充电故障
产品型号荣耀300 旅拍神器
出现频率很少
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本AMM-AN00 9.0.0.157(C00E156R102P12)
评论1
荣耀小达人丶禾未  LV7  发表于 3-10 12:46:45 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,禾未关注到您的问题了,非常抱歉出现这种情况给您造成了不便,若您后续该问题有复现,辛苦您再尝试以下方案:
1.重启手机或者重新插拔数据线观察是否有改善。
2.请确认手机充电接口内是否有脏污堵塞,建议使用干燥的软毛刷清理后尝试。
若后续该问题复现时尝试以上方案没有改善,建议您携带手机、充电器、数据线到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
希望能够帮助到您,后续有任何问题欢迎您随时与我们联系,禾未非常乐意再次为您服务。
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