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手机充电问题

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HONOR2502213955011  LV3  发表于 2025-3-11 14:23:55 湖南 来自:荣耀300 旅拍神器
手机充电时充时停,有时慢充,有时快充是什么原因
产品型号荣耀300 旅拍神器
出现频率经常
问题类型充电/续航类
应用名称荣耀桌面
应用版本16.0.20.160
系统版本AMM-AN00 9.0.0.157(C00E156R102P12)
评论3
荣耀小达人丶福福  LV6  发表于 3-11 14:39:58 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来了不好的体验~您是否使用的是原装充电器和充电线呢。福福整理了几个方案,您可以参考一下。
1.使用非原装充电器、数据线充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况,建议您更换原装充电器和充电线。
2.接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况,建议您清理充电接口保持清洁干净和端口连接稳定。
期待您的回复,后续有疑问可以咨询福福。
HONOR2502213955011  LV3  发表于 3-12 09:11:33 湖南 来自:荣耀300 旅拍神器
就是用的原装充电器,现在插上充电器就是慢充模式,也不快充了
荣耀小达人丶福福  LV6  发表于 3-12 16:02:33 湖南 来自:浏览器

楼主您好,给您添麻烦了,真的很抱歉~如果您在充电时有运行高耗电程序和设备发热的情况。您可以参考以下方案。
1.建议您充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
2.不要在环境温度较高时边充电边玩,出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
如果以上方法仍然不能解决您的问题,请您带上充电器数据线前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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