magic7pro打电话过程中黑屏

HONOR2410317949784 发表于 2025-5-9 15:18
这个问题我也遇到了，打客服电话让我去检测

层主您好，有关注到您的问题，请问您有没有尝试重启呢？若已经重启，辛苦您排查以下情况：
1.如果您在通话过程中合上了皮套或者打开免提、耳机通话或者听筒状态持续亮屏，超过休眠时间手机自动熄屏。此时接近光感应器没有发挥功能，屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的，需要按电源键点亮屏幕。
2.请先检查接近光传感器位置（屏幕上方）是否有异物或者被遮挡，请移除后再尝试。（较常见的有：带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签）
3.拨通电话后，保持在通话界面，用手遮挡接近光传感器，观察是否熄屏（延时3s）；远离，屏幕是否点亮。
若您仍有疑问或无法解决，辛苦您及时联系橘子。