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你的手机丢失了吗?

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鼘鍇侞欸  LV4  发表于 2025-3-12 14:46:54 天津 来自:荣耀300 Pro 旅拍神器
亲身经历的故事
24年10月份购买的了两台荣耀X50手机给家里父母用,在25年2月份其中一台不慎丢失,父母年纪大了手机好多功能不会用,也没有注册手机荣耀账号,手机查找设备功能也没开,手机丢失后第一时间拨打售后电话并报警,由于丢失地方没有监控,警察通过手机号码定位查找,只能查找到手机最后一次拨打电话的基站,不能定位手机位置。
在手机丢失以后客厅电话打了无数次,因为手机是在保期间,想通过客服将手机SN码锁定,被告知不能锁定,捡到手机的人通过强制恢复出厂设置后就直接拿手机去售后服务店正常维修和售后,本来属于我的手机售后服务被别人享用。
手机购买时是不是已经包括手机一年质保和售后了,我作为消费者是不是享有购买了手机的质保和售后,手机售后店可以通过手机SN码进行维修和售后,不需要看手机购买发票和手机使用者是不是一个人,只要手机可以正常打开,不管你手机是偷的还是捡的或者是抢的,只要能打开就能正常享受售后。包括贴膜手机清理数据导入等等。
我花钱购买的手机,丢了,别人可以享受我购买手机的售后服务。我想问问荣耀这合理吗?消费者的和法权利在哪里,
最近荣耀线上售后一直在引导我接受他们的礼品馈赠,想息事宁人,想大事化小小事化了,对不起,不接受妥协处理,不接受礼物,只想要一个说法。
另外呼吁大家,荣耀不害怕315消费者协会,因为荣耀是纳税大户,2月25号315投诉的,并且投诉的事荣耀总部,只要今天为止,没有接到315或者政府热线的任何回馈电话。一直显示办理中。
消费者永远在最底层。不管你花了多少钱,支持国货,支持国企,请问谁来支持消费者维权。 你的手机丢失了吗? 你的手机丢失了吗? 你的手机丢失了吗?
评论11
guo5601  LV8  发表于 3-12 21:33:56 安徽 来自:荣耀X50 GT
FLYSNOWGE  LV7  发表于 3-13 01:23:49 内蒙古 来自:荣耀X50 5G
有点可笑
HONOR2402234095229  LV6  发表于 3-13 08:10:21 安徽 来自:荣耀X50 5G
这个冤不到荣耀啊

评论

我怎么怨荣耀了,我只是不想见到我手机的人享受我花钱购买的售后服务而已。  发表于 3-13 14:29:22  天津
哪家也做不到这样啊,除非立法了  发表于 3-14 23:14:52  安徽
断流很烦人  LV8  发表于 3-13 08:18:29 广东 来自:荣耀X40 GT
HONOR2412301949913  LV7  发表于 3-13 08:24:07 湖南 来自:荣耀X50 5G
我要我要。
飞鱼man  LV5  发表于 3-13 09:53:08 陕西 来自:荣耀X60
有点莫名其妙,举个不恰当的例子,买手机送给别人,别人享用了产品和服务,然后我们跳出来说不能给他服务?

评论

你送人了这个手机在法律上就是你的了,别玩儿梗!  发表于 3-13 14:28:08  天津
荣耀小达人丶墨鱼 荣耀答答团  发表于 3-13 17:16:22 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的使用体验,墨鱼核实针对您反馈的情况,目前已有专人进行跟进,还辛苦您耐心等待,保持近期电话畅通,感谢您的理解。

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你们客服同样的话术不同的人说,什么实质性的解决方案都没有,只表示抱歉!有什么用呢  发表于 3-13 18:14:35  天津
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