刷抖音黑屏了

纤夫169 · 发表于 3-12 21:01:33

今天遇到视频会议黑屏了，感觉是网络不畅引起的，但是网络不畅不应该是卡顿吗？怎么直接整黑屏了呢？

荣耀小达人丶枫泽 · 发表于 3-13 00:32:23

@南人旧心1314 层主您好，收到您的反馈了，关于您的问题枫泽查看到在https://club.honor.com/cn/thread-29278399-1-1.html有小达人私信回复您了，辛苦您查看一下。

荣耀小达人丶小宝 · 发表于 3-13 00:40:14

@纤夫169 层主您好，小宝理解您的心情，请问您是使用什么APP遇到的这种情况，建议您尝试打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据（删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险）；同时，看到您反馈过网络方面的问题，是尝试了之前的方案没有帮助到您吗？

荣耀小达人丶小宝 · 发表于 3-15 19:39:43

@纤夫169 层主您好，给您带来了不好的体验，我们这边也是非常希望能够帮到您的，小宝已经私信您了，还请您查看一下私信。

荣耀小达人丶枫泽 · 发表于 3-15 19:54:34

@一扣一吧类您好，长时间没有收到您的回复，不清楚您指的抖音黑屏的具体情况，枫泽查询到抖音播放视频黑屏或视频画面卡死（声音正常播放）为抖音自身问题。我们已经将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式：抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助