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相机无法正常使用

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HONOR2206174254287  LV7  发表于 2025-3-12 18:38:40 吉林 来自:荣耀Magic6 至臻版
打开卡顿视野模糊,完全无法点击使用,退出后再次点开,直接黑屏
产品型号BVL-AN20
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本16.0.0.521
系统版本BVL-AN20 9.0.0.157(C00E156R202P21)
评论4
荣耀小达人丶小晖  LV6  发表于 3-12 19:49:42 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不便,请您尝试重启手机是否相机恢复正常,若不能,辛苦您尝试一下:
1,请您进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2,请您进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,查看是否检测有异常。
希望能够帮到您,若后续您的问题未改善,您可随时联系我。
HONOR2206174254287  LV7  发表于 3-13 12:59:31 吉林 来自:荣耀Magic6 至臻版
倒不是说经常出现,但是一出现用着的时候就很尴尬
HONOR2206174254287  LV7  发表于 3-13 13:00:01 吉林 来自:荣耀Magic6 至臻版
@荣耀小达人、小晖
荣耀小达人丶小晖  LV6  发表于 3-13 16:19:11 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现这种情况确实是您带来不好的体验了,小晖也很理解您的心情的,若是后续再次复现问题,辛苦您尝试一下以上的方案,系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,若您系统版本不是最新,建议您将系统升级到最新版本尝试。
【温馨提示】在系统版本升级前请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
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