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magic7pro157版本通话声音问题

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骑老奶奶闯红灯  LV6  发表于 3-13 22:41:00 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,有关注到您反馈的情况,感谢您的反馈,请问您是否是在使用三方通话时出现的这个情况呢?若是,嘉欢建议您可以进入设置-辅助功能-第三方应用通话录音,关闭第三方应用通话录音后再进行尝试使用看看能否缓解您的情况。若是按照上述方案仍无法缓解您的情况,后续可以随时再联系嘉欢。

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没开第三方通话录音  发表于 3-14 10:04:38  四川
骑老奶奶闯红灯  LV6  发表于 3-14 17:57:15 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,造成该问题可能有多种原因,嘉欢这边为您核实到如下方案看看能否缓解您的情况:

1.建议您尝试与不同对象进行通话,如果只跟指定的人通话出现异常,可能是对方网络信号或手机问题。如果跟所有的人通话都有异常,请继续以下排查步骤。

2.请注意观察您的手机听筒位置,手机听筒出音孔在屏幕顶端,请移动手机位置,留意听筒出音孔是否与耳朵正对,选择最佳出声孔正对耳孔握姿。如果您手持通话过程中将手机贴紧耳朵,可能会出现堵住出音孔导致声音变小或忽大忽小,甚至杂音的情况。
3.如当前信号或网络质量差,建议您移步到信号及网络质量良好的地方尝试看看能否缓解您的情况。
若是按照上述方案仍无法缓解您的情况,后续可以随时再联系嘉欢。
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