157系统手机变卡

HONOR2307285460213 发表于 2025-3-14 00:43
我也有点

层主您好，禾未有关注到您的问题，非常抱歉出现这种情况给您造成了不便，请问您也是有和楼主一样出现抖音播放视频卡顿以及使用微信卡顿的问题吗？若是的话，禾未为您查询到以下方案辛苦您查看：
关于抖音播放视频卡顿的问题，禾未为您核实到这是应用自身问题，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。

@HONOR2307285460213 关于使用微信时卡顿的问题，辛苦您查看以下方案;
1.保持手机电量高于 20%，低电量时为了延长待机时间，保护手机，会对设备的性能进行限制。
2.网络不稳定时会导致网络游戏延迟高，播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢，请更换其它网络尝试。
3.重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启设备后尝试。同时建议您2~3天重启一次。
更多方案辛苦您查看链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00411173/
温馨提示：微信卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，如您需要升级系统或卸载重装微信，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。
辛苦您尝试一下上述方案，查看是否会有改善，若是没有改善或后续有任何问题欢迎您随时与我们联系，禾未非常乐意再次为您服务。

楼主您好，感谢您的反馈，砂糖核实到抖音播放视频卡顿是应用自身问题。我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。

关于微信微信进入聊天界面显示转圈加载，不显示内容的问题，可能是网络问题，建议您切换其他较好的数据网络或WIFI网络后尝试。
若是网络没有问题砂糖核实到是微信自身问题，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈 。

@北岸初晴达人 层主您好，有关注到您发布的内容，关于您反馈的问题，丹子核实到已有专人跟进处理您反馈的问题，辛苦您耐心等待，后续有需要协助的可以随时联系我们。

@HONOR2308031752921 层主您好，关于您反馈的问题，小鹿为您查询到已有小达人在跟进 ，辛苦您点进链接查看一下：https://club.honor.com/cn/thread-29281283-1-1.html

快点更新版本修复问题吧，推脱什么网络问题，旁边的手机微信抖音也没卡。

楼主您好，很抱歉给您带来不便，关于您反馈的问题，砂糖已经给您回复私信了，辛苦您查看一下私信。

你只是卡，我是直接死机重启

浊钰辰 发表于 2025-3-16 12:17
你只是卡，我是直接死机重启

层主您好，鑫鑫这边有收到您的反馈了，也是非常抱歉给您带来一个不好的体验，鑫鑫这边帮您整理了一些方案您可以先尝试一下：
当您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备（部分机型可延长至20秒尝试，如Magic V和Magic 4系列），请您参考以下方法解决。如果无法重启，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：
在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入；
重启设备即可退出安全模式。