指纹用不了了

为啥更新系统指纹用不了了

我的也是尤其是贴了膜后

楼主您好，请问您是指指纹无法解锁吗？若是，请您优先按照以下方法排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
若无效，您可以随时联系奶茶。

HONOR2307114812909 发表于 2025-3-16 23:04
我的也是尤其是贴了膜后

层主您好，关于您反馈的情况，您可以参考奶茶在板凳楼的回复。另外，Magic7系列指纹录入采用的是超声指纹，其工作原理，是指纹传感器发射出的超声波穿透屏幕到达手指表面，经手指反射后再次被传感器接收，根据反射回的声波强弱形成指纹图像，从而进行指纹认证。保护膜的材质和厚度会影响超声波的发射与反射，因此贴了第三方屏幕保护膜（特别是较厚的钢化膜）会严重影响超声指纹的成像，导致超声指纹无法使用。建议您撕除非官方手机膜，不贴膜后尝试解锁。
后续若您有需要奶茶协助的，您可以随时联系奶茶。

售后呗

太**了，去售后说是系统问题，等下次更新系统才行

您好，为了更好地协助您，奶茶已经私信给您了，辛苦您查看一下。