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指纹用不了了

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HONOR2408111093641  LV5  发表于 2025-3-16 22:58:24 天津 来自:荣耀Magic V3系列
为啥更新系统指纹用不了了
评论9
HONOR2307114812909  LV8  发表于 3-16 23:04:55 重庆 来自:荣耀Magic7 Pro
我的也是尤其是贴了膜后
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 3-16 23:06:16 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,请问您是指指纹无法解锁吗?若是,请您优先按照以下方法排查:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
若无效,您可以随时联系奶茶。

评论

删除不掉  发表于 3-17 01:40:02  天津
而且我设置恢复出厂设置还是删除不了  发表于 3-17 01:40:30  天津
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 3-16 23:26:27 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2307114812909 发表于 2025-3-16 23:04
我的也是尤其是贴了膜后


层主您好,关于您反馈的情况,您可以参考奶茶在板凳楼的回复。另外,Magic7系列指纹录入采用的是超声指纹,其工作原理,是指纹传感器发射出的超声波穿透屏幕到达手指表面,经手指反射后再次被传感器接收,根据反射回的声波强弱形成指纹图像,从而进行指纹认证。保护膜的材质和厚度会影响超声波的发射与反射,因此贴了第三方屏幕保护膜(特别是较厚的钢化膜)会严重影响超声指纹的成像,导致超声指纹无法使用。建议您撕除非官方手机膜,不贴膜后尝试解锁。
后续若您有需要奶茶协助的,您可以随时联系奶茶。
HONOR2502103040768  LV5  发表于 3-17 00:38:35 海南 来自:荣耀Magic V3系列
售后呗

评论

售后说等系统更新  发表于 3-17 11:36:00  天津
HONOR2408111093641  LV5  发表于 3-17 14:11:07 天津 来自:荣耀Magic V3系列
太**了,去售后说是系统问题,等下次更新系统才行
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 3-18 16:51:21 湖南 来自:浏览器
您好,为了更好地协助您,奶茶已经私信给您了,辛苦您查看一下。
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